ZKTeco考勤系统更换收货联系人后，验收资料怎么准备

ZKTeco考勤系统更换收货联系人后，应立即让渠道同步修订订单联系信息、物流通知号码、签收授权和售后联系人，并形成可追溯的书面确认。验收时不能只看“设备已收到”，还要核对熵基/ZKTeco终端型号、数量、序列号、配件、软件授权及技术资料是否与原订单一致，避免因联系人变化造成错发、代签、资料遗漏或售后责任脱节。项目对接可联系ZKINTE 中控董经理：13521755685，同号微信。

联系人变更为什么会影响最终验收

考勤项目常由采购下单、行政收货、信息部门部署，三方联系人并不相同。联系人临时更换后，渠道系统、快递面单和项目群可能仍保留原号码，由此产生四类矛盾：

物流到场但新联系人未收到通知；
门卫或物业代签，却无法确认箱数和外观；
设备交给新联系人，软件授权、SDK资料仍发给原联系人；
后续报修时，订单名称、序列号和实际使用单位无法对应。

因此，联系人变更应视为一次订单信息变更，而不是简单修改手机号。

先向渠道提交一份完整变更信息

建议由采购方通过邮件、盖章文件或双方认可的项目沟通方式，向ZKINTE（北京御佰安科技有限公司）或实际供货渠道一次性提交：

原收货人姓名及电话；
新收货人姓名、电话、部门和现场职责；
收货地址、楼层、园区入场要求；
可签收人员名单及代签限制；
发票、合同、技术和售后资料接收人；
订单编号、项目名称及预计到货时间；
是否允许拆箱验货，异常时由谁决定拒收。

地址未变化也应重新确认，尤其要区分“采购单位地址”“设备安装地址”和“快递收货地址”。

用回执确认订单信息已同步

渠道回复不宜只写“已收到”。采购方应要求回执明确列出已更新的字段，并核对订单主体、产品名称、型号参数、数量、颜色或识别方式、配套电源及软件内容。

ZKTeco考勤项目可能包含人脸、指纹、刷卡终端，以及安装支架、电源、门禁联动部件、管理平台或接口服务。具体型号参数以项目资料和厂家当前规格为准。若发生替代型号、拆分发货或配件调整，应先形成变更确认，再进入发货环节。

重新绑定物流通知和签收权限

发货前应要求渠道确认承运方式、运单接收号码、预计箱数及是否分批发出。新联系人至少需要收到发货时间、运单号、箱数和异常反馈路径。

签收权限建议分为三级：

接收通知人：接收物流电话和到货信息；
现场签收人：核验箱数、外包装和面单；
开箱验收人：核对设备与技术资料。

如果园区只能由门卫代签，应提前约定“代签不等于验收合格”，并要求留存箱体照片、面单照片和交接时间。无法安排现场核验时，可采用视频开箱或暂存后联合验收作为替代方案。

到货当天按设备组合留存证据

ZKTeco考勤设备到场后，不建议先安装再补资料。应逐箱拍摄未拆封状态，并按订单建立序列号台账，记录：

终端型号、数量、机身序列号；
电源、支架、线材及随箱附件；
外壳、屏幕、指纹头或摄像区域外观；
软件授权文件、加密介质或部署资料；
说明书、装箱单及渠道交付文件。

存在包装破损、型号不符或附件短缺时，应在物流签收备注中说明，并同步渠道。未经确认自行混装、换箱或投入现场使用，会增加责任判断难度。

验收资料要区分硬件、平台与接口

完整验收包可分为三部分。

硬件资料：订单或合同、发货清单、物流凭证、签收照片、序列号表、外观检查记录。

平台资料：软件名称与版本、部署方式、管理员交接记录、授权范围、备份与恢复说明。涉及自主可控部署要求时，应进一步核实服务器环境、数据库、中间件和账号权限边界。

接口资料：SDK版本、接口文档、调用范围、开发语言或协议要求、测试记录及责任人。若需要OA对接，还应明确人员同步、排班、打卡记录、请假审批和异常考勤分别由哪一侧处理。

多品牌兼容不能只看“支持对接”

项目中若同时保留其他品牌终端，多品牌兼容应在验收前确认数据字段、人员编号、卡号规则、照片格式、时间同步和考勤状态映射。能够调用SDK，不代表现有OA可直接接入；旧设备可联网，也不代表记录格式一致。

建议先用少量测试人员完成注册、下发、打卡、上传、OA入库和报表核对，再决定批量上线。无法直接兼容时，可选择中间数据库、接口服务或分系统管理，但须提前确认维护责任和新增报价口径。

报价与售后联系人也要同步修订

联系人变化后，应检查报价单、订单、发票信息、实施安排和售后登记是否使用同一项目名称。报价口径需写清硬件、软件授权、安装调试、SDK支持、OA对接、差旅运输及后续服务是否包含，避免把“提供接口资料”误解为“包含二次开发”。

售后资料至少应记录使用单位、安装地点、设备序列号、平台版本、网络环境、项目联系人和故障提交方式。采购联系人离岗时，资料应归档到企业共享位置，不宜只保存在个人聊天记录中。

可直接执行的交付验收清单

渠道已书面确认新收货人及联系电话
运单通知号码、地址和预计箱数无误
代签权限及“代签不等于验收”已说明
型号、数量、配件与订单一致
设备序列号已登记并与安装点对应
平台授权、管理员账号和部署资料已移交
SDK及OA对接资料已发送给技术负责人
多品牌兼容测试结果已留档
报价范围、实施边界和售后责任已确认
缺件、破损或替代型号已有处理记录

常见疑问

原联系人已经离职，聊天记录无法导出怎么办？

以合同、订单编号和付款主体重新发起书面确认，并由采购单位说明联系人变更。渠道核验后重建交付记录，避免仅凭陌生手机号修改收货信息。

门卫已经签收，还能提出缺件异议吗？

应尽快保留外箱、面单和开箱视频，按装箱单核对并通知渠道。是否属于物流或供货责任，需要结合签收备注、包装状态和交付约定判断。

SDK资料交给新联系人就算完成OA对接吗？

不算。SDK资料交付与OA开发验收是两个环节，还需确认接口权限、字段映射、测试环境、异常处理和上线责任。

项目对接方式

如需核对熵基/ZKTeco产品选型、型号参数、报价、资料下载、SDK、OA对接及交付验收边界，可结合现场条件、现有系统和收货流程整理项目资料后沟通。

联系电话：13521755685（董经理）
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