熵基考勤系统交付时若随机附件与合同清单不一致，供货怎么对接
熵基考勤系统到货后，如随机附件与合同清单不一致，采购方不应仅在送货单上写“缺件”，而应按设备序列号逐台记录缺少、错配、破损及版本差异，并保留包装与开箱影像。渠道应先依据合同、确认过的配置表和厂家装箱资料判定责任，再于正式安装或验收前完成补交、更换；合同已约定期限的，严格按合同执行，未约定的，应在发现差异后立即形成书面补交计划，明确到货日期及对工期的影响。项目对接可联系ZKINTE 中控董经理：13521755685，同号微信。
熵基考勤系统到货后，如随机附件与合同清单不一致，采购方不应仅在送货单上写“缺件”，而应按设备序列号逐台记录缺少、错配、破损及版本差异，并保留包装与开箱影像。渠道应先依据合同、确认过的配置表和厂家装箱资料判定责任，再于正式安装或验收前完成补交、更换；合同已约定期限的，严格按合同执行，未约定的，应在发现差异后立即形成书面补交计划，明确到货日期及对工期的影响。
先区分“随机附件”和“项目配套材料”
熵基/ZKTeco 人脸、指纹、刷卡考勤设备的随机附件，通常可能包括电源适配器、安装背板、紧固件、接线端子、说明资料等，但不同型号、批次和销售配置可能存在差异，具体以项目资料和厂家当前规格为准。
网线、电源线、门禁电源、出门按钮、读卡器、发卡器、支架、闸机连接件及备用卡片，未必属于设备原包装附件。如果这些物料列在合同、报价单或技术协议中，即使不是原厂随机附件，也属于渠道应交付的项目内容，不能以“包装内没有”为由免除供货责任。
到货开箱应按设备编号留痕
采购方可按以下步骤核对：
- 核对外箱型号、数量、封签和运输破损情况；
- 拍摄未开箱状态、箱内摆放及全部附件；
- 记录设备型号、序列号、固件版本和包装标签；
- 将实物与合同清单、配置确认单、装箱资料逐项比对；
- 对缺失、错发、规格不符或损坏附件分别标注；
- 由采购、使用部门、实施方或渠道代表共同签字确认。
如渠道人员不在现场，可通过带时间信息的连续视频、照片及快递面单取证，并在收货当天发送书面差异通知。
差异记录不能只写“附件不全”
建议建立《到货差异记录》，至少包含：
| 记录项 | 应填写内容 |
|---|---|
| 主机信息 | 品牌、型号、序列号、数量 |
| 合同要求 | 附件名称、规格、数量、品牌约定 |
| 到货实况 | 实收数量、外观、接口或版本 |
| 差异类型 | 缺少、错配、破损、规格不符 |
| 现场影响 | 能否上电、安装、联网或联调 |
| 处理方式 | 补交、更换、退回、替代确认 |
| 完成期限 | 具体日期及责任人 |
| 证据材料 | 照片、视频、签收单、沟通记录 |
“少一个配件”无法支持后续追责；写明对应哪台设备、缺什么、影响哪一步，才能避免补交时再次错配。
渠道何时补交或更换
处理期限首先服从合同。合同未明确时，可按影响程度协商：
- 影响上电或安装：应优先补交，原则上不得以未完成状态进入正式验收；
- 附件型号错误或存在安全风险：先停用并更换，不建议现场改线凑合使用；
- 不影响安装的资料类附件：可列入待整改项，但须确定关闭日期；
- 需要厂家核验的批次差异：渠道先出具说明，再确认补发或配置调整方案。
若项目工期紧，可先由双方认可的同规格物料临时替代，但必须书面确认电气参数、接口、质保归属和最终换回安排。
适配器与安装件是高频争议点
电源适配器不能只看插头能否插入，还应核对输出电压、电流、极性、接口尺寸及认证标识。参数不匹配可能导致设备重启、识别异常甚至损坏。
安装背板、桌面支架和墙装支架也不能混用。部分熵基考勤机外观接近，但孔位、出线方向及固定方式可能不同。型号参数应以产品选型资料、合同附件和厂家当前规格为准，不应凭旧项目经验判断。
主机可运行不等于交付完整
部分项目发现附件缺失后，渠道可能建议先通电、后补件。采购方可以配合测试，但应在签收文件中注明“仅确认收到主机，不代表整套交付验收合格”。
正式验收还应覆盖考勤规则、人员下发、记录上传、断网缓存、时间同步、权限设置以及报表输出。涉及 SDK、数据库接口或 OA 对接时，还要确认接口授权、开发资料、调用边界和联调责任，不能把软件接口文件误列为普通随机附件。
多品牌兼容与自主可控的边界
项目若同时存在熵基/ZKTeco 设备、其他品牌门禁终端或原有 OA 平台，多品牌兼容应以实际协议、接口开放程度和数据字段为准。设备能联网，并不代表人员、照片、考勤记录和权限都可直接互通。
采购方强调自主可控时，应提前确认数据保存位置、管理员权限、接口文档可获得性、升级依赖和离线运行方式。ZKINTE（北京御佰安科技有限公司）可结合现场条件协助进行产品选型和兼容性梳理，但最终范围仍应写入技术协议。
报价口径应拆开写清
熵基考勤系统报价不宜只写“考勤机一套”。建议拆分为主机型号、随机附件、项目配套物料、安装实施、软件许可、SDK 支持、OA 对接、差旅运输及售后范围。
资料下载也应确认具体内容，包括产品说明、安装资料、接口资料和版本适用性。不同型号或软件版本的资料不能默认通用，相关参数以项目资料和厂家当前规格为准。
交付验收清单
- 主机型号、数量、序列号与合同一致
- 随机附件逐台对应，无缺失或错配
- 适配器电气参数及接口匹配
- 背板、支架、紧固件满足现场安装条件
- 外观、屏幕、摄像头及指纹模块无运输损伤
- 网络、电源、安装高度和布线条件已确认
- 人员下发、考勤记录及报表测试通过
- SDK、OA 对接范围及责任界面已书面确认
- 差异项均有责任人、处理方式和完成日期
- 补交、更换完成后形成复验记录
风险与替代方案
直接使用来源不明的电源或转接件，可能影响安全与质保；自行打孔改装背板，可能导致设备损坏；先签署“全部验收合格”再追补附件，则容易失去有效依据。
确需临时上线时，可采取借用同型号附件、使用经双方确认的等规格配件，或先完成软件配置、暂缓固定安装。替代方案必须标明临时性质，不得覆盖原合同中的补交义务。
FAQ
快递已经签收，还能提出附件差异吗？
可以。应尽快提交开箱影像、包装标签、序列号和差异表。是否构成渠道责任，还需结合签收条款、装箱资料及合同约定判断。
渠道说厂家包装调整了，采购方应接受吗？
不能只凭口头说明。应要求提供当前装箱依据，并确认调整是否影响合同配置、安装使用和质保。合同明确列出的附件，仍需通过补交或书面变更处理。
附件未齐能否先做 OA 联调？
若主机可安全上电、网络和接口条件具备，可以开展有限联调，但应保留未完成交付项。SDK 版本、字段映射、授权方式和数据回写规则需单独确认。
项目对接
ZKINTE（北京御佰安科技有限公司）可围绕熵基/ZKTeco 考勤设备的型号核对、附件差异、现场安装、SDK 及 OA 对接边界协助整理供货与验收资料。
联系电话：13521755685（董经理）
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相关方案与下一步核对
公开方案用于核对服务范围；具体型号、接口和交付条件仍以原厂资料及现场验证为准。
