熵基访客系统发货前，供货怎么对接

熵基访客系统发货前，渠道应提交一份可追溯的发运通知，至少写明采购单号、设备与附件明细、总件数及分箱关系、承运单位、运单号、预计到达时间、收货要求和异常联系人。采购方不能只凭“已发货”核对，因为访客机、证件阅读器、打印机、闸机配件及软件资料可能分箱或分批交付。项目对接可联系ZKINTE 中控董经理：13521755685，同号微信。

熵基访客系统发货前，渠道应提交一份可追溯的发运通知，至少写明采购单号、设备与附件明细、总件数及分箱关系、承运单位、运单号、预计到达时间、收货要求和异常联系人。采购方不能只凭“已发货”核对，因为访客机、证件阅读器、打印机、闸机配件及软件资料可能分箱或分批交付。

先确认本次到底发哪些设备

典型项目可能包含熵基/ZKTeco 访客终端、身份证件阅读设备、二维码扫描器、访客凭条打印机、摄像设备、门禁控制器、闸机接口模块及安装辅材。发货前应把物料分成三类：

主设备：访客机、闸机、控制器等；
随机附件：电源、支架、线缆、钥匙、说明资料；
数字交付物：软件安装包、授权文件、SDK、接口文档。

具体型号参数、装箱方式及配件数量，以项目资料和厂家当前规格为准。

发运通知必须对应采购订单

通知中应同时列出项目名称、采购订单号、合同设备名称、品牌、型号、数量和交付批次。若商务名称与产品铭牌名称不同，应增加“合同名称—实际型号”对照栏，避免到货后因简称、套装名称或版本差异产生争议。

ZKINTE（北京御佰安科技有限公司）在供货对接时，可按采购清单协助复核熵基产品选型，但采购方仍应在发货前确认最终型号及数量。

件数要按“设备数”和“包装数”分别写

“一套访客系统”不等于“一箱”。发运通知应明确：

核对项	应填写内容
设备总数	各型号实际发出数量
包装总件数	承运方接收的箱、木架或托盘数量
分箱关系	每个箱号内装哪些设备
外箱标识	项目名、箱号、收货单位
特殊包装	易碎、防潮、禁止倒置等要求

建议采用“共 6 件：1/6 至 6/6”的连续箱号，并附装箱照片。采购方应核对运单件数与装箱单件数是否一致。

承运信息不能只有一个运单号

完整的承运信息应包括承运单位、运输方式、主运单号、子运单号、提货时间、查询方式，以及是否存在转运或分批配送。闸机、访客终端和小型附件可能由不同运输渠道发出，必须分别标记。

若项目现场需要预约卸货、车辆报备或限定到货时段，也应在发运通知中注明，避免设备到门后无法进入园区。

预计到达时间要说明计算边界

预计到达时间应写明日期范围，而不是笼统表述“近期到达”。同时注明该时间是承运方预计、渠道计划，还是已经完成预约后的进场时间。

遇到跨区域运输、极端天气、临时交通管控或大件转运时，预计时间可能变化。替代方案是提前发送电子装箱单，并在到货前再次确认；工期紧张的项目可评估主设备与辅材分开发运，但须防止主机先到、安装条件未具备。

异常联系方式要能处理不同问题

发运通知至少应区分三类责任人：

物流异常：处理少件、破损、滞留和派送协调；
商务异常：处理型号、数量、批次与订单不一致；
技术异常：处理安装条件、联网、软件版本和接口问题。

仅留下销售人员联系方式并不充分。采购方还应确认非工作时段如何留痕，以及发生外箱破损时是否要求先拍照、开具异常证明后再签收。

发货前冻结软件与接口版本

访客系统不仅是硬件交付。涉及 SDK、OA 对接、门禁联动或多品牌兼容时，应在发运前冻结软件版本、部署方式、操作系统环境、数据库要求和接口范围。

“支持 SDK”不代表已经包含定制开发；“支持 OA 对接”也不等于适配所有 OA 版本。接口协议、数据字段、身份核验流程及第三方设备兼容边界，应以双方确认的技术资料为准。资料下载建议通过项目受控资料包交付，并记录版本号。

报价口径应与发运内容一致

采购方应核对报价是否包含主机、证件阅读设备、打印耗材、安装支架、软件授权、接口服务、运输、现场实施和培训。若项目强调自主可控或本地化部署，还需确认服务器、数据库、网络和运维责任由哪一方承担。

多品牌兼容通常需要现场协议、接口权限和样机验证，不能仅凭品牌名称判断。未纳入报价的适配、二次开发及现场改造，应在发货前明确计费与责任边界。

到货时按箱号核对，不要立即拆散

收货人员应先拍摄车辆、外箱六面、箱号和破损位置，再核对总件数。发现少件、受潮、挤压或封签异常时，应在签收凭证上备注并联系异常责任人。

外箱无异常后，再按装箱单逐箱开包，核对设备型号、铭牌、序列信息及附件。签收只表示收到货物，不代表安装调试和系统功能已经验收通过。

发运与到货验收清单

项目名称、订单号和收货信息准确；
设备型号、数量与采购清单一致；
包装总件数与运单一致；
每个箱号均有内容物明细；
承运单位、运单号和预计到达时间齐全；
分批发货及缺发物料已单独说明；
异常联系人和升级路径明确；
软件、授权、SDK及OA接口资料版本已确认；
到货破损留证和拒收规则已约定；
安装调试、验收及售后责任已划分。

FAQ

运单显示一件，装箱单却有多台设备，是否正常？

可能是多台小设备合并为一个运输包装，但渠道必须说明“一件包装内含多少台设备及哪些附件”。如果涉及木架或托盘，还要确认承运方按托盘计件还是按箱计件。

预计到达时间变化，采购方应如何处理？

先要求渠道提供承运节点和新的预计区间，再判断是否影响安装人员、网络开通及场地预约。无法按原计划到达时，可调整实施日期，或在责任明确的前提下采用分批发运。

到货型号与报价单名称不同，可以直接验收吗？

不建议直接验收。应核对铭牌型号、合同名称、产品选型确认单及实际配置，由供货方书面说明差异。型号参数和功能是否等效，应以项目资料和厂家当前规格为准。

项目对接

如需核对熵基/ZKTeco 访客系统发运清单、型号参数、软件资料、SDK 或 OA 对接边界，可在订单确认后提交现场条件、设备组合和计划到货日期，由 ZKINTE 协助整理对接资料。

联系电话：13521755685（董经理）
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