门禁系统 2026-10-26 董经理 1 views

熵基门禁系统下单后如遇缺货或供货调整，报价怎么核对

熵基门禁系统下单后如遇缺货或供货调整，采购方应要求渠道先提交书面《供货变更说明》，逐项列明原型号、替代型号、参数差异、数量、单价变化、交期影响及售后责任；未经采购方书面同意，不应直接发货、拆封或安装。报价核对不能只比较总金额，还要同步确认控制器、识别终端、读卡器、锁具、软件授权、SDK 与 OA 对接条件是否发生变化。项目对接可联系ZKINTE 中控董经理：13521755685，同号微信。

先冻结原订单基线，避免“同档替换”说不清

收到缺货通知后，先暂停该批设备的发货或安装，并固定以下资料：

已确认的报价单、采购订单及合同附件；
熵基/ZKTeco 产品型号参数表、配置清单和技术协议；
门点表、设备接线图、网络规划及软件授权范围；
原定交货日期、安装计划和验收标准；
已支付款项及对应货物范围。

若原报价只写“人脸门禁机”“四门控制器”等品类名称，应立即补齐完整型号、硬件版本、软件版本和附件明细，否则后续很难判断替换是否减配。

让渠道提交可签字的变更文件

口头说明、聊天截图可以作为沟通记录，但不宜作为执行依据。书面变更文件至少应包括：

核对项	必须说明的内容
缺货原因	停产、排产延迟、区域库存不足或版本切换
原设备	品牌、完整型号、数量、单价、主要参数
替代设备	完整型号、版本、随机附件及授权
差异说明	识别方式、容量、接口、联网方式、环境适应性
价格变化	单价、税费、运费、服务费及总价差额
交期影响	到货、安装、联调和验收日期
责任归属	退换货、二次施工、软件适配及售后承担方
生效方式	采购方授权人员签字、盖章或合同约定的电子确认

文件中不应只出现“性能相当”“升级款”等模糊表述。

按门点设备组合核对，不能只看主机

熵基门禁项目通常由识别终端或读卡器、门禁控制器、电锁、出门按钮、门磁、电源、管理软件及网络环境共同构成。替换其中一项，可能影响整套门点。

例如，人脸识别终端替换后，应核对安装方式、供电、继电器输出、门磁输入、通信接口和平台接入；控制器替换时，还要确认门数、读头协议、消防联动、机箱电源及原有线缆是否兼容。锁具或电源调整则应检查门型、开门方向、断电状态和功耗匹配。

具体型号参数以项目资料和厂家当前规格为准。

报价应按“原项—替代项—差额”逐行比较

建议要求渠道提供双栏或三栏报价，不接受只给一个调整后总价。每一行应显示原型号、原数量、原单价，替代型号、替代数量、替代单价，以及增减金额。

重点核查：

替代设备降价后，合同总价是否同步下调；
新型号是否需要另购电源、支架、模块或软件许可；
原报价内含的安装调试是否被拆成新增费用；
因替换产生的布线、开孔、返工由谁承担；
税率、运费、驻场服务和质保起算点是否改变；
已付款与变更后应付款之间如何冲抵或补差。

如果只是交期改变、型号不变，也应重新确认报价有效期和到货批次。

软件授权、SDK 与 OA 对接要单独确认

设备能够开门，不代表原有系统集成可以继续使用。涉及考勤、访客、人员组织同步或 OA 对接时，应核对替代型号是否受现有平台版本支持，SDK 接口、事件字段、人员下发方式、照片格式和回调机制是否一致。

渠道应书面说明：

原软件许可是否可继续使用；
SDK 是否需要更换版本或重新授权；
OA 对接是否需要二次开发、测试或接口改造；
历史人员、权限、记录能否迁移；
因型号调整增加的开发费用和周期由谁承担。

相关软件包、说明书和 SDK 资料下载，应通过项目确认的交付渠道获取，并保留版本号和文件清单。

多品牌兼容必须先做边界测试

如现场已有其他品牌读卡器、电锁、梯控、访客机或第三方平台，“多品牌兼容”应落实到接口和场景，而不是仅看宣传描述。需确认韦根、RS485、TCP/IP、继电器、API 等实际连接方式，以及卡片格式、事件上报和离线策略。

ZKINTE（北京御佰安科技有限公司）在产品选型时可围绕熵基/ZKTeco 设备与既有系统梳理兼容边界。自主可控项目还应明确服务器部署位置、账号权限、数据存储、升级控制和接口文档保管要求。未完成样机验证前，不宜把兼容性写成已满足。

不同变更情形的处理方案

**同系列替代且参数不降低：**核对安装尺寸、软件版本和授权后，可通过补充协议确认。

**功能减少或容量下降：**要求恢复原型号、降低价格，或补充设备弥补能力，不应仅接受口头折价。

**型号升级但费用增加：**先判断升级是否为项目必需；非采购方提出的替换，不宜默认承担全部差价。

**交期无法满足：**可选择分批交付、借测设备临时周转、调整施工顺序，或取消缺货部分另行采购。

**接口不兼容：**优先保留原技术路线；确需改造时，应另列开发、测试、回退方案和责任人。

采购方书面同意应写明范围

同意替换时，不要只回复“可以”。确认函应写明批准的型号、数量、价格、交期、安装位置和附带条件，并注明“未列明项目仍按原合同执行”。若需样机测试，可写成“测试通过后生效”，避免样机尚未验证即被视为接受整批替换。

采购、项目负责人、技术人员和财务应使用同一版变更清单，防止技术同意型号、财务却未确认差价。

到货与验收清单

外箱、铭牌、序列号与变更清单一致；
型号、版本、数量及随机附件齐全；
设备无拆修、破损或非约定替代；
识别、开门、门磁、报警及断网运行正常；
管理平台可添加设备并正常下发权限；
SDK、OA 对接和事件回传通过约定测试；
原有卡片、人员数据及权限迁移结果可核验；
软件许可、说明书、质保凭据和交付资料完整；
交期延误、价格补差及返工费用已形成结算记录；
验收单注明实际型号，不沿用原订单旧型号。

常见问题 FAQ

渠道说替代型号更高端，还需要重新议价吗？

需要。功能增加不等于采购方必须接受涨价，应结合原合同、缺货责任和项目是否需要新增功能确定。未经书面确认的加价，不应直接进入结算。

已经发货才发现型号不同，能否先安装赶工期？

不建议直接安装。应先封存、拍照并核对序列号，要求渠道补交差异文件。确需临时安装的，应明确临时使用不代表最终验收，并约定恢复、退换和数据迁移责任。

替代设备基本功能正常，OA 接口未完成，可以验收吗？

可按合同约定考虑分项验收，但不能将整体验收写为完成。应列出未完成接口、整改期限、测试方法、付款保留条件及回退方案。

项目对接

如需核对熵基/ZKTeco 门禁设备替换清单、报价口径、产品选型、型号参数、SDK 或 OA 对接边界，可由 ZKINTE（北京御佰安科技有限公司）结合现场条件整理书面核对项。

联系电话：13521755685（董经理）
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