门禁系统 2026-10-17 董经理 6 views

熵基项目首次验收未通过时，整改、复检及相关费用应由谁承担

熵基项目首次验收未通过时，整改、复检及相关费用并非当然由某一方全部承担，应先依据合同、技术协议、验收标准和未通过原因划分责任：设备型号或施工质量不符合约定，通常由供货或实施方整改并承担相应复检成本；现场条件变化、甲方新增需求或第三方系统接口调整导致未通过，则应通过变更单明确费用与工期；多方原因并存时，可按责任范围分别承担。项目对接可联系ZKINTE 中控董经理：13521755685，同号微信。

先确认“未通过”发生在哪个验收环节

门禁考勤项目常由熵基/ZKTeco 人脸终端、门禁控制器、电锁、开门按钮、闸机、管理软件及 OA 对接接口共同组成。首次验收不通过，不能只写“系统不稳定”，应定位到具体对象：

到货验收：品牌、型号、数量、附件或授权不符；
安装验收：设备位置、布线、供电、接地不符合图纸；
功能验收：识别、开门、考勤、访客或报警功能异常；
联调验收：SDK、数据库、中间件或 OA 对接失败；
性能验收：并发、响应时间、离线运行等未达到已约定指标；
资料验收：配置表、账号移交、培训记录或竣工资料缺失。

只有形成带设备编号、测试步骤和日志证据的不合格项清单，才能判断费用承担方。

供货型号或参数不符，由供货责任方整改

采购文件已明确熵基/ZKTeco 型号，而实际交付设备在识别方式、门数、通信接口、容量、韦根协议或继电器输出方面不符合约定，通常属于供货偏差。更换设备、补齐授权、重新配置及由此产生的合理复检工作，应按合同由责任方承担。

需要注意，同系列设备可能存在不同版本，型号参数、固件能力及接口支持情况应以项目资料和厂家当前规格为准。不能仅凭宣传页中的通用描述认定全部功能可用。

安装与施工问题，原则上由实施方返工

若设备本身符合采购要求，但出现锁体安装方向错误、闸机联动线接反、控制器供电不足、网络不通、弱电与强电未按要求敷设等问题，通常由施工或集成单位负责整改。

复检前应完成逐点自测，避免只修复表面故障。例如人脸终端能够识别，并不代表门锁反馈、消防联动、异常告警和断网记录补传已经合格。

现场条件变化不能直接归为产品缺陷

原方案基于室内使用，后续改到逆光入口、室外雨棚或低温区域；原设计为单门门禁，现场临时增加双门互锁；既有闸机接口与新控制器不匹配，这些都可能超出原报价边界。

此类情况应由双方确认勘察记录和设计变更。可选方案包括增加补光、调整安装角度、配置转换模块、独立部署控制器或更换适配型号。新增设备、施工和复检费用应通过变更签证处理，而不是混入原合同免费整改。

SDK 与 OA 对接失败要区分接口责任

OA 对接是验收争议较多的环节。应分别检查：

熵基设备或平台是否提供合同约定的 SDK、接口文档及调用权限；
OA 厂商是否按接口规范传递人员、部门和考勤数据；
中间件、操作系统、数据库版本是否在兼容范围内；
网络策略、证书、端口及时间同步是否符合部署要求；
二次开发内容是否已计入原报价。

如标准 SDK 无法实现已书面承诺的功能，责任通常在承诺方；如 OA 字段、审批流程或数据规则后来变更，则属于二次开发或需求变更。资料下载、SDK 版本及示例程序应通过项目约定渠道获取，并保留版本号。

多品牌兼容应以联调边界为准

自主可控并不等于任意品牌、任意协议均可直接互通。项目若同时使用熵基/ZKTeco 终端、其他品牌电锁、闸机、梯控或视频平台，应在采购前确认物理接口、通信协议、数据格式和授权限制。

无法直接兼容时，可选择协议转换、中间件集成、干接点联动或局部更换设备。替代方案会影响响应速度、故障定位和售后责任，必须在复检前形成新的系统边界图。

复检费用应写清组成与触发条件

复检费用可能包括人员上门、差旅、第三方检测、设备拆装、平台重新部署和接口开发。合同未明确时，可按以下原则协商：

供货或施工缺陷：由责任方承担整改及对应复检费用；
甲方环境未就绪：由现场条件责任方承担重复进场成本；
新增需求：另行报价并调整交付周期；
双方共同原因：按不合格项拆分成本；
验收标准临时提高：先签变更单，再实施复检。

报价口径应注明是否含税、运输、安装、软件授权、接口开发及复检次数，避免仅报设备单价。

复检前可执行核对步骤

锁定合同、技术协议、图纸和招投标答疑版本；
对照序列号核验产品选型、型号参数和固件；
逐条复现首次验收问题，保存截图、日志和视频；
明确每项整改责任人、完成时间及复测方法；
检查供电、网络、门锁、闸机和消防联动；
使用约定账号测试 SDK 与 OA 对接；
形成整改报告，由相关方共同确认后申请复检。

熵基项目复检验收清单

设备品牌、型号、数量与清单一致；
人员下发、识别、开门及记录上传正常；
断网运行、恢复补传符合约定；
门磁、按钮、电锁和报警输入输出有效；
闸机通行方向及防夹逻辑正确；
OA 人员同步、考勤数据和异常状态可核对；
管理员账号、授权文件、配置备份完成移交；
培训记录、竣工图、测试报告和售后边界齐全。

常见问题

复检通过后，甲方还能要求退回此前整改费用吗？
可以提出，但应以合同约定、责任认定和已签署变更单为依据，不能仅凭最终通过倒推全部费用。

设备能运行，但 OA 数据口径不一致，算验收失败吗？
取决于技术协议是否明确字段、计算规则和数据流向。未约定的管理口径应先补充确认。

首次验收记录没有双方签字怎么办？
应尽快用邮件、会议纪要、日志和现场影像补充证据，并组织联合复测，避免直接进入费用争议。

项目对接

ZKINTE（北京御佰安科技有限公司）可协助开展熵基/ZKTeco 产品选型、型号参数核验、报价边界梳理、SDK 资料确认、OA 对接评估及多品牌兼容性检查，具体责任仍以项目合同和验收文件为准。

联系电话：13521755685（董经理）
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