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熵基一卡通系统遇到问题，厂家技术支持和代理商技术支持怎么分工

熵基一卡通系统遇到问题，厂家技术支持和代理商技术支持的分工，核心看“问题归属”和“采购交付边界”：熵基/ZKTeco 厂家侧通常负责产品固件、平台软件、授权、SDK 能力、标准资料和疑难缺陷判断；代理商或项目服务商负责现场勘查、产品选型、型…