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熵基/ZKTeco售后问题长时间未处理时，旧系统怎么改

熵基/ZKTeco 售后问题长时间未处理时，不宜只在原聊天窗口反复催问。应先用设备序列号、原工单号、故障证据和业务影响查询进度，再由采购方、实施方或项目负责人发起升级协调。若旧系统已经停产、资料缺失或责任边界不清，可同步准备“保留可用设备、…